1. Общая информация

 1.1. Программа действует во всех магазинах розничной сети «ТАФГАЙ» и в интернет-магазине www.toughguydv.ru

1.2. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста.

1.3. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться одним из следующих способов:

1.3.1.Пройти регистрацию на сайте www.toughguydv.ru или в мобильном приложении для Google play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tafgay.bonus  и  для App store https://apps.apple.com/ru/app/%D1%82%D0%B0%D1%84%D0%B3%D0%B0%D0%B9/id1571221043 

1.4. Участники Программы получают преференции от Сети: бонусные баллы, скидки на товары, дополнительные информационные услуги. Объем предоставляемых преференций зависит от Уровня участия в Программе.

1.5. Для каждого Участника формируется Бонусный счет, на котором ведется учет накопленных Бонусов. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Скидка может составить не более 30% от стоимости товара, подлежащего оплате.

1.6. Накопление Бонусов на Бонусный счет доступно при покупках во всех магазинах Сети «ТАФГАЙ» и в интернет-магазине www.toughguydv.ru

1.7. Оплата товаров Бонусами доступна при покупках во всех магазинах Сети и в интернет-магазине www.toughguydv.ru

2. Способы авторизации в Программе

2.1. Для накопления и расходования Бонусов Участник Программы должен пройти идентификацию. Идентификация может осуществляться следующими способами:

· с помощью SMS (отправка проверочного кода на номер Участника)

· путем предъявления QR-кода из мобильного приложения. Действует только в розничных магазинах.

2.2. Особые условия SMS-авторизации:

2.2.1. Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки. 

2.2.2. Участники Программы осведомлены и согласны, что услуга SMS-авторизации может быть временно недоступна в связи с обстоятельствами, за которые Продавец не несет и не может нести ответственности, и которые находятся вне его прямого контроля, включая, но не ограничиваясь: при проблемах с Интернет-соединением и при низком уровне сигнала, в связи с высокой загруженности сотовых сетей и т.п.

2.3. Особые условия QR-код авторизации:

2.3.1. Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс QR-код-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.

2.3.2. Для полноценного функционирования QR-код-авторизации на смартфоне Участника должно быть установлено мобильное приложение «ТАФГАЙ» и работать Интернет-соединение.

3. Уровни участия в Программе

3.1. Участники программы подразделяются по Уровням участия в зависимости от Накопленной суммы покупок.

3.2. Существует пять Уровней участия в Программе:

3.2.1. Новичок - сумма покупок до 5000 рублей, процент начисляемых бонусов 2%

3.2.2. Участник – сумма покупок от 5001 до 50000 рублей, процент начисляемых бонусов 3%

3.2.3. Мастер - сумма покупок от 50001 до 150000 рублей, процент начисляемых бонусов 5%

3.2.4. Чемпион - сумма покупок от 150001 до 250000 рублей, процент начисляемых бонусов 7%

3.2.5. Легенда - сумма покупок более 250000 рублей, процент начисляемых бонусов 10%

3.3. Независимо от Уровня, любой Участник Программы может оплатить бонусами до 30% стоимости покупки.

4. Типы Бонусов, условия их начисления и использования

4.1. Существует 2 типа Бонусов (Кэшбек бонусы и Промо бонусы), различные по условиям начисления и использования:

4.1.1. Кэшбек бонусы – начисляются за все покупки (кроме исключений, пункты 4.2; 4.3) в размере, зависящем от «уровня» участника и действуют 1 год со дня начисления. Кэшбек бонусы становятся активными (пригодными к оплате товара) через 14 дней с момента начисления (покупки товара) в розничном магазине, либо через 7 дней с момента получения товара, купленного на сайте.

4.1.2. Промо бонусы – начисляются за различные маркетинговые акции, покупки «акционных товаров», события (дни рождения и т.д.) и действуют 14 дней со дня начисления (либо другой срок, определенный условиями акции). 

4.2. Бонусы могут начисляться на разные категории или бренды товаров в разном размере, либо не начисляться вообще (независимо от Уровня Участника Программы)

4.2.1.Бонусы не начисляются за различные услуги (заточка и формовка коньков, установка крюков, надставок, визоров и т.д.).

4.2.2.Бонусами нельзя оплатить услуги (заточка и формовка коньков, установка крюков, надставок, визоров и т.д.).

4.3. Взаимодействие бонусов и подарочных сертификатов.

4.3.1. При покупке подарочных сертификатов не действуют никакие виды скидок, в том числе и бонусные (нельзя оплатить подарочный сертификат бонусами).  Подарочные сертификаты всегда оплачиваются по своему номиналу. 

4.3.2. При покупке подарочных сертификатов бонусы не начисляются, сумма покупки не учитывается в общей сумме накоплений Участника Программы.

4.3.3. При оплате товара с помощью подарочного сертификата Участник Программы может применить Бонусную скидку. Сначала часть товара оплачивается Бонусами, а оставшаяся часть оплачивается подарочным сертификатом.

4.3.4. При оплате товара с помощью подарочного сертификата на сумму, оплаченную сертификатом, осуществляется начисление Кэшбэк бонусов. Также сумма, оплаченная сертификатом, учитывается в общей сумме накоплений участника Программы.

4.4. При оплате товара Бонусами:

4.4.1. Один Бонус эквивалентен одному рублю.

4.4.2.Минимальное количество Бонусов, принимаемых к оплате - 1. Количество Бонусов при расчетах кратно одному.

4.4.3. При расчете бонусами за покупки в первую очередь списываются бонусы с «меньшим сроком годности». Для списания можно использовать как всю сумму накопленных бонусов, так и их часть.

4.4.4.Нельзя оплатить Бонусами товар, на который уже установлена скидка (клиент получает либо скидку, либо может применить к оплате бонусы, но на полную стоимость товара по розничной цене).

4.5. В случае возврата товара израсходованные Бонусы и срок их действия восстанавливаются на Бонусном счете Участника Программы; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.

4.6. Бонусы нельзя обменять на деньги или подарить.

5. Информационные услуги для участников Программы

5.1. Участники Программы подтверждают согласие на получение информации в рамках Программы и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, обогащения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним способом:

5.1.1.путем регистрации в качестве Участника Программы на сайте www.toughguydv.ru или в мобильном приложении «ТАФГАЙ»

5.2. Участники Программы, подтвердившие согласие на получение информации от Компании, могут получать информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:

· информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах «Тафгай» и в интернет-магазине www.toughguydv.ru;

· информацию о Программе;

· информацию о сумме и сроках действия Бонусов Участника Программы; 

5.3. Участники Программы могут отказаться от получения информации от Компании, изменив настройки в Личном кабинете на сайте www.toughguydv.ru, обратившись в Справочную службу «ТАФГАЙ» по тел. 88007009044 или по e-mail: thg27@mail.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона/адрес e-mail, на который оформлена подписка.

6. Иные условия

6.1. Доступ к одному Бонусному Счету несколькими лицами допускается только с разрешения Участника, на которого этот Бонусный Счет заведён. Для пользования одним счетом несколькими пользователями нужно, чтобы у каждого на телефоне было установлено приложение с выполненным входом под учетными данными участника. Такой способ подходит семьям или группам друзей, которые хотят копить и тратить бонусы вместе.

6.2. Компания вправе в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника, а также оставляет за собой право изменить Уровень участия в Программе. Поводом к исключению Участника из Программы может быть, в том числе неправомерная или подозрительная активность Участника Программы, нарушение им условий Программы.

6.3. Все претензии, вопросы и пожелания Участник Программы может направлять:

6.3.1.по электронной почте thg27@mail.ru,

6.3.2.по телефону 88007009044.

6.4. Программа лояльности действует бессрочно либо до внесения изменений организатором

6.5. Компания оставляет за собой право:

6.5.1. вносить изменения в вышеуказанные правила в любой момент в одностороннем порядке путем изложения новой редакции правил на сайте https://toughguydv.ru и в правилах, размещенных в уголке потребителя в магазинах Сети.

6.5.2.приостановить или закрыть Программу, уведомив её участников за месяц до окончания вышеуказанными способами. Участники Программы самостоятельно следят за информацией об изменениях в Программе.

6.6. Компания, в силу специфики способа получения информации при регистрации участника в качестве Участника Программы, не проверяет достоверность предоставленной участником информации, в т. ч. о возрасте Участника Программы и цели приобретения участником товаров, и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Компания исходит из того, что участники предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации участника в качестве Участника Программы, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации, несёт Участник Программы.